Рабочие вопросы повестки дня


В Отделении ПФР по Тамбовской области прошло очередное рабочее совещание руководителей структурных подразделений ОПФР, которое прошло под председательством управляющего Николая Горденкова.
По словам управляющего, который недавно участвовал в Москве в семинаре руководства органов ПФР в субъектах РФ, отметил, что в настоящее время на повестке дня наиболее остро стоят вопросы формирования бюджета ПФР, подготовки к проведению индексации пенсий и других социальных выплат в 2018 году, дистанционного предоставления электронных услуг ПФР, дальнейшей реорганизации и оптимизации территориальных органов ПФР, управления персоналом и т.д.
Далее в ходе совещания были рассмотрены темы реализации социальных программ ПФР, перечисления денежных средств на выплату пенсий на банковские карты российской платежной системы «Мир», разнесения отчетности по персонифицированному учету по лицевым счетам застрахованных лиц, проблемы «задвоения» номеров СНИЛС и множественной регистрации страхователей.
Особого внимания были удостоены вопросы обслуживания граждан в клиентских залах, предварительной записи к специалистам УПФР, организации приема граждан непосредственно в органах муниципального управления с использованием дистанционного доступа, выезда мобильной клиентской службы в отдаленные населенные пункты. Ожидается, что эти меры оказания услуг непосредственно в местах проживания, ослабят нагрузку на клиентские службы УПФР. Как было отмечено на заседании, по данным федерального сайта «Ваш контроль», уровень удовлетворенности граждан обслуживанием органами ПФР на территории области составляет 99,46%.
При рассмотрении вопросов объектов ремонта управлений ПФР особое внимание управляющий обратил на необходимость неукоснительного соблюдения норм законодательства по созданию условий для приема и обслуживания маломобильных групп населения.
Несмотря на то, что тема взаимодействия с органами ФНС в части урегулирования задолженности по страховым взносам у страхователей по-прежнему остается актуальной, оба ведомства добились позитивных результатов в этом направлении. На совещании также было озвучено, что на 2018 года совместно с органами ФСС запланировано провести 580 выездных проверок страхователей области.
Кроме того, руководители структурных подразделений ОПФР проинформировали управляющего о ситуации в сферах переплаты пенсии, удержания из пенсий; контроля за выплатой средств материнского (семейного) капитала; организации кадровой, правовой и информационно-разъяснительной работы, получения сведений из зарубежных стран, необходимых для назначения пенсии; проверки состояния пенсионных дел в нижестоящих территориальных органах ПФР, защиты информации; внедрения нового программного обеспечения, информатизации, наполнения сведениями регионального и местного уровня информационной системы ЕГИССО.
Следует напомнить, что ЕГИССО – это новая информационная база данных «Единая государственная информационная система социального обеспечения», которая заработает с 2018 года.
ЕГИССО позволит иметь информацию обо всех видах государственной поддержки всего населения РФ в одной базе и в разрезе каждого гражданина от всех государственных учреждений федерального, регионального и местного уровней. На ее основе появится возможность более качественно анализировать и планировать расходы всех уровней бюджета.
В ЕГИССО будут включены как сведения о самих получателях социальной поддержки (паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания, сведения о периодах трудовой деятельности и др.), так и персонифицированные сведения о мерах соцзащиты (например, размер поддержки, размер предоставленной жилплощади). Кроме того, в систему будет внесена и информация о том, кто эту соцподдержку предоставляет (включая сведения о занятости инвалидов).
За счет взаимосвязи ЕГИССО с порталом госуслуг информация о предоставляемых мерах соцподдержки будет доступна органам власти в рамках использования системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Кроме того, каждый гражданин сможет открыть на портале ЕГИССО собственный «Личный кабинет» и получать персонифицированную информацию о предоставляемых или уже представленных ему мерах социальной защиты, узнать о возможностях социальной поддержки, на которые он имеет право и, в случае необходимости, составить и подать заявление об оказании ему адресной социальной помощи. При этом особое внимание в оказании социальной помощи на платформе ЕГИССО будет уделено ветеранам, инвалидам, социально незащищенным категориям населения, многодетным матерям.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

В целях улучшения качества государственных услуг


Управляющий Отделением ПФР по Тамбовской области Николай Горденков провел совещание со своими заместителями и начальниками структурных подразделений ОПФР.
В ходе совещания были подняты вопросы наполнения регионального сегмента общероссийской системы ЕГИССО; переплаты пенсии; приема сведений по персонифицированному учету, разнесения сведений, поступающих от органов ФНС, об уплаченных страховых взносах по лицевым счетам застрахованных лиц; ведения электронного документооборота; внедрения новых программных комплексов; оборудования локальной вычислительной сети; защиты информации; подготовки запросов в другие государства для подтверждения и уточнения данных, необходимых для назначения пенсии; составления списков детей, родители которых не установлены, для назначения им пенсии по случаю потери кормильца; заключения соглашений с образовательными учреждениями для обмена информацией в рамках межведомственного взаимодействия; сотрудничества с кредитными учреждениями (по вопросам доставки пенсий и других выплат), органами медико-социальной экспертизы.
Следует напомнить, что в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2015 №383-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 14.02.2017 №181 на органы Пенсионного фонда России возложена обязанность по формированию новой информационной базы данных «Единая государственная информационная система социального обеспечения» – ЕГИССО. Заработает информационная система с 2018 года.
ЕГИССО позволит иметь информацию обо всех видах государственной поддержки всего населения РФ в одном месте и в разрезе каждого гражданина от всех государственных учреждений федерального, регионального и местного уровней. На ее основе появится возможность более качественно анализировать и планировать расходы всех уровней бюджета.
Особо Н. Горденков коснулся темы оптимизации территориальных органов ПФР, и, в частности, организации региональных профильных центров по установлению и выплате пенсий, которые уже функционируют почти в двух десятках регионах. Цель создания таких центров – повысить эффективность работы территориальных органов и оптимизировать бюджетные расходы, обеспечить разграничение полномочий на каждом уровне и улучшить качество предоставляемых гражданам государственных услуг.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Процессом надо управлять


Недавно днях в Отделении ПФР прошло очередное рабочее совещание под руководством Управляющего Николая Горденкова. В ходе совещания начальники структурных подразделений ОПФР обсудили актуальные вопросы деятельности органов ПФР Тамбовской области.
В частности, поднимались вопросы обеспеченности территориальных органов компьютерной техникой и средствами связи, реализации социальных программ ПФР, составления и представления отчетности в ПФР по различным направлениям деятельности, реорганизации органов ПФР и работы с кадрами, внедрения платежных карт «Мир» для перечисления пенсии, сдачи страхователями отчетности по персонифицированному учету, актуализации и защиты баз данных органов ПФР, переплаты пенсии, выплаты средств накопительной пенсии правопреемникам умерших застрахованных лиц, идентификации отчетности страхователей и индивидуальных предпринимателей по ранее уплаченным страховым взносов и взаимодействия с органами ФНС (в части передачи от ПФР налоговой службе функции по администрированию страховых взносов), сбора и анализа сведений по потенциальным пенсионерам, подготовки к проведению беззаявительной корректировки размеров страховой пенсии работающих пенсионеров, ведения хозяйственной деятельности, внедрения нового программного обеспечения по документообороту.
Отдельное внимание было уделено теме обслуживания граждан. Как отметила заместитель управляющего Наталья Шабанова, по данным портала «Ваш контроль», почти 98 процентов тамбовчан, оставивших свои отзывы на портале, удовлетворены качеством обслуживания в территориальных органах ПФР. Напомним, что система мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru), позволяет на основании мнений граждан оценивать работу органов власти. «Народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.
Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.
Николай Горденков поручил держать на постоянном контроле вопросы качества обслуживания граждан и управлять этим процессом, не дожидаясь негативных оценок со стороны клиентов, отдавая приоритет предоставлению государственных услуг ПФР в электронном виде.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Делу – время….


Недавно в Отделении ПФР прошло совещание под руководством управляющего Николая Горденкова, с начальниками управлений ПФР в городах и районах области, заместителями управляющего ОПФР и начальниками структурных подразделений ОПФР.
В ходе совещания были подняты вопросы контроля за использованием средств материнского (семейного) капитала (МСК), переплаты пенсии, предоставления электронных услуг ПФР, учета нефинансовых активов, а также обеспечения территориальных органов ПФР Тамбовской области компьютерной техникой.
Обсуждая тему материнского капитала, было отмечено, что в нашем регионе создана целая система контроля, которая не дает мошенникам воспользоваться незаконными схемами обналичивания государственных средств.
На начальном этапе специалисты территориальных органов ПФР при приеме заявлений от граждан для оформления сертификата на МСК или о распоряжении средствами материнского капитала уделяют особое внимание проверке представляемых документов. В каждом случае, который вызывает подозрение или сомнение, представители управлений ПФР выезжают на место и осматривают объект продажи, строительства или реконструкции, проверяют заявителей на предмет лишения родительских прав. Если недвижимость приобретается в другом регионе, направляется письмо в органы ПФР этого субъекта РФ с просьбой к коллегам проверить и обследовать приобретаемый дом. И в практике работы ОПФР по Тамбовской области были факты, когда заявители пытались обмануть государство и купить непригодное для проживания жилье или даже несуществующий в природе дом. Кроме того, на региональном уровне проводится проверка полноты представляемого пакета документов на получение сертификата и расходования «материнских» средств, и, если, по мнению Отделения ПФР, есть подозрения в попытке незаконно получить сертификат или неправильно использовать средства МСК, материалы передаются в правоохранительные органы.
Следует отметить, что за последнее время в России вынесен уже не один десяток обвинительных приговоров за попытку незаконно использовать средства материнского капитала. И это не только «условные» сроки, но и судебные решения, связанные с реальным лишением свободы.
В связи с этим Отделение ПФР обращает внимание владельцев сертификатов, что любые схемы обналичивания материнского капитала — незаконны, а лица, предлагающие такие услуги, — мошенники. Семья должна учитывать интересы детей при распоряжении средствами МСК, а не извлекать сиюминутную выгоду.
Напомним, средствами материнского капитала можно распорядиться по четырем направлениям: улучшение жилищных условий, оплата образовательных услуг для детей, формирование будущей пенсии мамы и оплата товаров и услуг для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов. По данным ОПФР по Тамбовской области, в нашем регионе на сегодняшний день выдано 45 тыс. сертификатов на материнский капитал. Размер капитала в 2017 году составляет 453 тыс. рублей.
В ходе совещания также был рассмотрен вопрос организации работы по контролю, учету, оформлению и взысканию излишне выплаченных сумм пенсий и иных социальных выплат. В связи с этим Отделение ПФР обращает внимание получателей пенсий, компенсационных выплат, федеральных социальных доплат к пенсии и других выплат, о том, что в соответствии с законодательством пенсионер обязан своевременно извещать территориальный орган ПФР об обстоятельствах, влекущих за собой изменение получаемых выплат либо их прекращение.
Территориальными органами ПФР Тамбовской области постоянно выявляются факты несообщения пенсионером сведений о трудоустройстве, отчислении нетрудоспособных членов семьи из учебных заведений, либо их переводе на заочную форму обучения, регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей, постановки на учет в качестве безработных в службе занятости населения и других обстоятельствах, которые влекут за собой прекращение выплат, осуществляемых территориальными органами ПФР.
Суммы переплат могут быть восстановлены получателями пенсий и иных выплат, по вине которых произошла переплата, путем перечисления денежных средств на счет Отделения ПФР, а также путем удержания из пенсии и иных видов выплат. Территориальным органом ПФР может быть рассмотрен вопрос о рассрочке выплаты суммы переплаты с учетом материального положения должника.
Зачастую лица, виновные в переплатах, не реагируют на предложения управлений ПФР в добровольном порядке возместить суммы переплат в бюджет ПФР, поэтому вопросы о взыскании сумм пенсий и иных выплат разрешаются в судебном порядке. Необоснованно полученная пенсия или иная выплата взыскивается с виновного лица.
Еще одним актуальным вопросом на совещании была тема представления электронных услуг ПФР. Электронное сотрудничество позволяет свести к минимуму личное посещение гражданами управлений ПФР, заранее подготовиться к выходу на пенсию, сформировать макет пенсионного дела, собрать при необходимости дополнительные документы, уточнить какие-либо данные, необходимые для назначения пенсии, а в результате вовремя и в полном объеме назначить пенсию органами ПФР.
Николай Горденков обратил внимание начальников управлений на необходимость качественного и оперативного обслуживания граждан, неукоснительного исполнения сроков оказания услуг, а также анализа обращений, поступающих на сайт «Ваш контроль».
Интернет-ресурс «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система запущена в рамках реализации указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.
Отдельное внимание было уделено теме реорганизации органов ПФР Тамбовской области (напомним, что в 2016 году уже было образовано новое юридическое лицо –управление ПФР в г.Кирсанове (межрайонное), куда вошли управления ПФР в Гавриловском и Уметском районах). С 1 апреля 2017 года были образованы межрайонные управления ПФР: УПФР в Пичаевском районе вошло в состав Управления ПФР в г.Моршанске; управления ПФР в Бондарском и Инжавинском районах вошли в состав межрайонного УПФР в г.Рассказово, управления ПФР в Мордовском и Токаревском районах влились в УПФР в г.Жердевка. С 1 июля 2017 года из оставшихся 12 территориальных управлений будет образовано еще 4 межрайонных УПФР: появится межрайонное УПФР в г.Мичуринске, куда войдут управления в Никифоровском и Петровском районах; межрайонное УПФР в г.Котовске пополнится управлениями ПФР в Сампурском и Знаменском районах, в межрайонное управление в Первомайском районе вольются УПФР в Староюрьевском и Сосновском районах, а в уваровское межрайонное управление войдут УПФР в Ржаксинском и Мучкапском районах. В итоге на территории Тамбовской области останется 9 межрайонных управлений-юридических лиц.
В связи с реорганизацией проводятся мероприятия по проведению инвентаризации имущества и финансовых обязательств органов ПФР, использования освобождающихся площадей, транспорта, оборудования, техники, организации государственных закупок и исполнения контрактов. Управляющий Николай Горденков поставил задачу, чтобы изменения организационно-штатной структуры территориальных управлений ПФР негативно не отразились на выплате пенсий, качестве обслуживания клиентов и выполнении других функций, стоящих перед органами ПФР.
В заключение совещания, которое проходило в канун празднования Дня социального работника, Управление ПФР в Жердевском районе было признано лучшим в Тамбовской области по итогам работы в 2016 году и получило соответствующий диплом. Ежегодный конкурс на звание лучшего территориального органа ПФР проводится с 2005 года. Его основной целью является повышение эффективности и качества работы Пенсионного фонда. Конкурсная комиссия ПФР определяет лучшие отделения и управления по таким критериям, как работа с клиентами, оперативность предоставления государственных услуг, использование электронных технологий обработки информации и пр. Конкурс позволяет органам ПФР проанализировать и систематизировать результаты своей деятельности за отчетный период, поделиться накопленным опытом, а также перенять лучшее из опыта других регионов. Кроме того, управляющий Отделением ПФР Николай Горденков вручил нагрудные знаки «Отличник ПФР», почетные грамоты и благодарности ряду работников территориальных органов ПФР, добившихся хороших результатов в работе.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Вопросы выплаты и доставки пенсии – на особом контроле

кова. В ходе совещания начальники структурных подразделений ОПФР проинформировали управляющего о текущих результатах работы, а также темах и мероприятиях, которые требуют особого внимания.


Читать дальше