Специалисты Управления ПФР в г.Мичуринске провели прием граждан на Всероссийской выставке «День садовода»


Мобильную клиентскую службу ПФР на 12-ой Всероссийской выставке, приуроченной ко Дню садовода, посетили около 20 жителей г.Мичуринска.
Следует отметить, что информационно-разъяснительная работа для территориальных органов ПФР является одним из самых важных участков в работе, которая ведется по разным направлениям – прием граждан в клиентских службах управлений ПФР в городах и районах области, на консультационных пунктах сельских и поселковых советов, предприятий, в общественных приемных Президента РФ, губернатора, консультирование по телефону, через онлайн-приемную ОПФР.
Поэтому участие мобильной клиентской службы ОПФР в 12-ой Всероссийской выставке в г.Мичуринске стало еще одним способом повысить пенсионную грамотность населения, направленным на расширение и улучшение качества услуг, предоставляемых органами ПФР.
Мобильная клиентская служба — это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета — салон микроавтобуса, в котором есть все, что необходимо в работе с клиентами.
Микроавтобус ОПФР пользовался популярностью среди посетителей выставки. В день открытия ярмарки на прием к специалистам управления ПФР в г.Мичуринске (межрайонного) обратилось около 20 человек.
Гостей выставки интересовали темы назначения и выплаты пенсии, перерасчета размера пенсии с учетом нестраховых периодов, подготовки пакета документов, необходимых для назначения пенсии, получения соцпакета, доставки и получения пенсии, получения государственных услуг ПФР с помощью электронных сервисов на сайте ПФР (www.pfr.ru), использования средств материнского (семейного) капитала и т.д.
По словам граждан, такая форма обслуживания очень удобна для пенсионеров и работающих, поскольку не у всех есть время специально посетить управление ПФР, а в этом случае получить консультацию можно одновременно с покупкой необходимых товаров.
Управление ПФР в г.Мичуринске (межрайонное) и в дальнейшем намерено участвовать в такого рода мероприятиях, и благодарит организаторов выставки за предоставленную возможность участия в ней.
Необходимо отметить, что, начиная с 2011 года, совместно со специалистами Управления здравоохранения и Управления труда и социальной защиты области мобильная клиентская служба Отделения ПФР принимает участие в проекте «Социальный автопоезд «Забота», целью которого является предоставление социальных услуг с «доставкой на дом». Такая форма работы с населением позволила принять более 3 тыс. граждан.

Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Тамбовской области.
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru/

Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда примет участие во Всероссийской выставке «День садовода» в г.Мичуринске


Отделение ПФР по Тамбовской области сообщает, что 8 сентября 2017 года мобильная клиентская служба ОПФР примет участие в ежегодной Всероссийской выставке «День садовода» в г.Мичуринске.
Горожанам, желающим проконсультироваться, необходимо иметь при себе СНИЛС и документы, удостоверяющие личность.
Мобильная клиентская служба – это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета — салон микроавтобуса. Он оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами.
Использование МКС доказало свою необходимость, целесообразность и востребованность. Необходимо отметить, что, начиная с 2011 года, совместно со специалистами Управления здравоохранения и Управления труда и социального развития области мобильная клиентская служба Отделения ПФР принимала участие в проекте «Социальный автопоезд «Забота», целью которого является предоставление социальных услуг с «доставкой на дом». Такая форма работы с населением позволила принять более 3 тыс. граждан.
По мнению управляющего Отделением ПФР по Тамбовской области Николая Горденкова, совершенствование форм и методов работы по организации приема населения, в том числе граждан с ограниченными возможностями, повышение уровня сервиса для страхователей и доступности государственных услуг на основе межведомственного взаимодействия с органами исполнительной власти является приоритетным направлением в работе. А использование мобильных клиентских служб – это еще один шаг навстречу клиентам ПФР, обеспечивающий удобство, комфорт и высокий уровень обслуживания граждан, и позволяющий приблизить качественное оказание государственных услуг гражданам непосредственно по месту их жительства.

Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Тамбовской области.
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru/

О материнском капитале и не только…


Недавно, в День защиты детей, специалисты ОПФР по Тамбовской области организовали прием граждан на территории Парка культуры и отдыха г.Тамбова с использованием мобильной клиентской службы. На прием специалисту ОПФР пришли более 10 человек.
Основной темой организации приема были вопросы использования средств материнского (семейного) капитала (МСК), а также другие темы, входящие в компетенцию органов ПФР.
Ниже представлены ответы на вопросы, которые задавали горожане специалистам ОПФР.


Читать дальше

Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда будет вести прием граждан в Парке культуры в День защиты детей


В четверг, 1 июня 2017 года, работники Отделения ПФР на базе мобильной клиентской службы будут вести прием граждан в Парке культуры и отдыха г.Тамбова с 11.00 до 14.00 по вопросам материнского (семейного) капитала, а также консультировать по другим направлениям деятельности ПФР.
Для получения консультации при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, и СНИЛС.
Следует отметить, что информационное обслуживание клиентов является одним из главных направлений деятельности ПФР, поэтому Пенсионный фонд и постоянное работает над улучшением качества предоставляемых услуг и расширением методов и форм работы.
Так, большую помощь в консультационной работе и приеме граждан оказывает мобильная клиентская служба – микроавтобус, оснащенный всем необходимым для обслуживания клиентов ПФР в самых удаленных от районных центров населенных пунктах. Мобильная клиентская служба Отделения ПФР включена в состав автопоезда «Забота». Начиная с 2011 года, такая форма работы с населением позволила принять более около 4 тыс. клиентов ПФР.

Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Мобильная клиентская служба ПФР: услуги с доставкой на дом


Уже на протяжении нескольких лет мобильная клиентская служба (МКС) Отделения ПФР по Тамбовской области используется для приема граждан в отдаленных и труднодоступных местах.


Читать дальше