Рабочая встреча руководителей региональных отделений ПФР и Почты России


На днях в Отделении ПФР по Тамбовской области состоялась встреча управляющего ОПФР Николая Горденкова с и.о. директора УФПС Тамбовской области – филиала ФГУП «Почта России» Светланой Папихиной.
Стороны обсудили вопросы доставки пенсий и других социальных выплат, перечисляемых через территориальные отделения «Почты России».
Следует отметить, что для Отделения ПФР и УФПС Тамбовской области — филиала ФГУП «Почта России» – давний партнер. По данным ОПФР, в 2016 году через отделения почтовой связи доставку пенсии выбрали 158,2 тыс. человек, или 44,3% от общей численности получателей пенсий и иных социальных выплат.
Следует напомнить, что в соответствии с законодательством пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии (на дому, в кассе организации, осуществляющей доставку, либо путем зачисления суммы пенсии на счет пенсионера в кредитной организации).

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

По вопросам изменения расчета льгот следует обращаться в органы социальной защиты


В последнее время в клиентские службы территориальных органов ПФР Тамбовской области стали поступать обращения граждан по вопросам предоставления льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг.
В связи с этим Отделение ПФР по Тамбовской области доводит до сведения граждан, что эта тема не входит в компетенцию органов ПФР.
Информацию по вопросам изменения расчета льгот в части предоставления компенсации по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги следует получать в органах социальной защиты.
Например, жителям г.Тамбова и Тамбовского района необходимо обращаться в ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 (воскресенье – выходной) по адресу г.Тамбов, ул.Рабочая, д.4А, кабинеты 8-10. Телефоны «горячей линии» Центра:
8 (4752) 47-59-89
8 (4752) 47-59-90
8 (4752) 47-59-91
8 (4752) 45-23-04
Для инвалидов, находящихся на надомном обслуживании, прием заявлений организован социальными работниками на дому.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Пенсионеры переходят на «Мир»


В связи с вопросами пенсионеров о выдаче новых банковских карт для перечисления пенсии ОПФР по Тамбовской области сообщает следующее.
В соответствии с Федеральным законом от 01.05.2017 №88-ФЗ «О внесении изменений в статью 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «О национальной платежной системе» на кредитные организации возлагаются определенные обязанности при осуществлении операций с суммами пенсий и иных социальных выплат.
В частности, они обязаны предоставлять клиентам – физическим лицам при их обращении с 1 июля 2017 года за открытием банковского счета в целях получения выплат только национальные платежные инструменты. Таковыми являются банковские карты российской платежной системы «Мир», которые вправе выпускать кредитные учреждения.
Таким образом, пенсионерам, пенсия которым назначается после 1 июля 2017 года, и которые изъявили желание получать ее через кредитные учреждения (независимо от того, в каком конкретно кредитном учреждении открывается счет), будет выдаваться банковская карта национальной платежной системы «Мир».
Что касается лиц, уже получающих пенсии и иные социальные выплаты с использованием карт, не являющихся национальным платежным инструментом – новые карты им будут выданы по истечении срока действия прежних, но не позднее 1 июля 2020 года. Таким образом, перевод выплаты пенсий и других выплат, осуществляемых органами ПФР, на национальную платежную систему «Мир» будет постепенным.
В тоже время, по своему желанию пенсионер может получить карту «Мир» и перевести на нее выплату пенсии и сегодня, не дожидаясь окончания срока действия своей прежней карты. Подать заявление в Пенсионный фонд об изменении способа доставки можно в электронном виде – через портал госуслуг или электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru/

Процессом надо управлять


Недавно днях в Отделении ПФР прошло очередное рабочее совещание под руководством Управляющего Николая Горденкова. В ходе совещания начальники структурных подразделений ОПФР обсудили актуальные вопросы деятельности органов ПФР Тамбовской области.
В частности, поднимались вопросы обеспеченности территориальных органов компьютерной техникой и средствами связи, реализации социальных программ ПФР, составления и представления отчетности в ПФР по различным направлениям деятельности, реорганизации органов ПФР и работы с кадрами, внедрения платежных карт «Мир» для перечисления пенсии, сдачи страхователями отчетности по персонифицированному учету, актуализации и защиты баз данных органов ПФР, переплаты пенсии, выплаты средств накопительной пенсии правопреемникам умерших застрахованных лиц, идентификации отчетности страхователей и индивидуальных предпринимателей по ранее уплаченным страховым взносов и взаимодействия с органами ФНС (в части передачи от ПФР налоговой службе функции по администрированию страховых взносов), сбора и анализа сведений по потенциальным пенсионерам, подготовки к проведению беззаявительной корректировки размеров страховой пенсии работающих пенсионеров, ведения хозяйственной деятельности, внедрения нового программного обеспечения по документообороту.
Отдельное внимание было уделено теме обслуживания граждан. Как отметила заместитель управляющего Наталья Шабанова, по данным портала «Ваш контроль», почти 98 процентов тамбовчан, оставивших свои отзывы на портале, удовлетворены качеством обслуживания в территориальных органах ПФР. Напомним, что система мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru), позволяет на основании мнений граждан оценивать работу органов власти. «Народный» мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.
Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.
Николай Горденков поручил держать на постоянном контроле вопросы качества обслуживания граждан и управлять этим процессом, не дожидаясь негативных оценок со стороны клиентов, отдавая приоритет предоставлению государственных услуг ПФР в электронном виде.

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru

Управлений ПФР в Тамбовской области стало меньше


Но на жителях области это никоим образом не скажется. Прием граждан ведется в прежнем режиме по тем же адресам и в то же время.
Дело в том, что если ранее практически в каждой территории региона действовало самостоятельное юридическое лицо – управление ПФР, то теперь образованы межрайонные управления ПФР, курирующие деятельность органов ПФР сразу в нескольких районах (городах). При этом в реорганизованных территориях «бывшие» управления ПФР получили статус «клиентской службы ПФР на правах отдела».
Напомним, что оптимизация органов ПФР началась еще в 2016 году, когда было образовано новое юридическое лицо – управление ПФР в г.Кирсанове Тамбовской области (межрайонное), куда вошли управления ПФР в Гавриловском и Уметском районах.
С 1 апреля 2017 года были образованы межрайонные управления ПФР: УПФР в Пичаевском районе вошло в состав Управления ПФР в г.Моршанске; управления ПФР в Бондарском и Инжавинском районах вошли в состав межрайонного УПФР в г.Рассказово, управления ПФР в Мордовском и Токаревском районах влились в УПФР в г.Жердевке.
С 1 июля 2017 года из оставшихся 12 территориальных управлений образовано еще 4 межрайонных УПФР: появилось межрайонное УПФР в г.Мичуринске, куда вошли управления в Никифоровском и Петровском районах; межрайонное УПФР в г.Котовске пополнилось управлениями ПФР в Сампурском и Знаменском районах, в межрайонное управление в Первомайском районе влились УПФР в Староюрьевском и Сосновском районах, а в уваровское межрайонное управление вошли УПФР в Ржаксинском и Мучкапском районах. В итоге на территории Тамбовской области осталось 9 межрайонных управлений-юридических лиц.
Отделение ПФР по Тамбовской области во главе с управляющим Николаем Горденковым заверяют жителей региона, что изменения организационно-штатной структуры территориальных управлений ПФР не отразятся на выплате пенсий, качестве обслуживания клиентов и выполнении других функций, стоящих перед органами ПФР.
Еще раз подчеркиваем, что прием граждан осуществляется в клиентских службах в обычном режиме по всем вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР, в тех же зданиях и помещениях, что и ранее, по тем же адресам.
Информация о почтовых адресах, телефонах справочных служб, электронных адресах и графике работы реорганизованных органов ПФР Тамбовской области размещена в региональной части сайта ПФР в разделе «Контакты и адреса».

Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, www.pfrf.ru